Handelsbetingelser - Norge

Personlige opplysninger
All informasjon som avgis på nettsiden blir på intet tidspunkt overdratt, solgt eller på annen måte gjort tilgjengelig for uvedkommende. Det er kun tilgjengelig for Lekeakademiet.no og godkjente samarbeidspartnere som behandler data på vegne av Lekeakademiet.

Det lagres ingen kredittkortopplysninger. Lekeakademiet kan på intet tidspunkt, som forskrevet av Nets, heve mer enn det beløpet du har akseptert i handlekurven. 

Vi registrerer ikke IP adressen og det legges kun cookie på din maskin med dine egne opplysninger i tilfelle at du har valgt at butikken skal «gjenkjenne» deg neste gang du kommer på besøk.

Vår nettbutikk er gjennomtestet av Forbrukertilsynet og under løpende kontroll av Nets. Lekeakademiet er for øvrig en E-Mærket nettbutikk.

Bestilling
Vi jobber hardt på å få avsendt din pakke så fort så mulig etter din bestilling. Blir din pakke ikke avsendt fra oss innen 3 arbeidsdager etter mottakelse a ordre, blir du kontaktet via din opplyste e-postadresse. Ved restordre eller andre forhold hvor levering kan forventes forsinket, kontaktes du av Lekeakademiet.

Hvis din bestilling haster og du skal bruke dine varer innen en bestemt dato, er det en god idé å skrive dette i kommentarfeltet, når du ferdiggjør din bestilling.

Betaling
Ved betaling med betalingskort aksepteres Visa og Mastercard. Beløpet heves når varene sendes fra Lekeakademiet. Det kreves ingen gebyr for betaling med kredittkort som Mastercard, JCB, samt utenlandske VISA kort.

Det lagres ingen kredittkort opplysninger av noen form. Lekeakademiet kan på intet tidspunkt, som forskrevet av Nets, heve mer enn det beløpet du har akseptert i handlekurven.

Er du fra en skole eller barnehage, er det mulighet for å betale med EHF faktura. Dette opplyses på betalingssiden, sammen med navn på betalingsstedet. Det kan ikke sendes EHF faktura til privatpersoner – dagpleier er unntaket. Her skal det opplyses i kommentarfeltet at man er dagpleier.

Når du velger Klarna som betalingsløsning, godtar du avalen med Legeakademiet ApS, C/O IntraVAT AS, Nedre Strandgate 80, 3012 Drammen, Norge (organisasjonsnummer: 916855966), og godtar vilkårene fra Klarna AB og Lekeakademiet. Fullstendige bruksvilkår for Klarnas betalingstjenester og mer informasjon finner du her for Klarna konto og her for Klarna Faktura

Vi gjør oppmerksom på at når du velger Klarna som betalingsmetode så går du automatisk over til Klarnas regler vedrørende betaling. Betaling skal skje rettidig til Klarna og evt purregebyr kan ikke pålegges Lekeakademiet ved for sen betaling. Ved krediteringer i forbindelse med retur bokføres det kreditnota via Klarna.

Levering
Vi jobber hardt med å sende din pakke avsted så fort som mulig etter bestilling. Blir din pakke ikke sendt fra oss innen 2-3 arbeidsdager etter mottakelse av ordre, blir du kontaktet via din opplyste e-postadresse. Hvis du skal bruke dine varer raskere, så anbefaler vi at du skriver det i kommentarfeltet eller sender oss en epost.

Ved restordre eller andre forhold hvor levering kan forventes forsinket, kontaktes du av Lekeakademiet.

Hvis kjøper ikke henter sin bestilling på postkontoret eller et postutleveringsted innenfor avhentningsfristens utløp mottar Lekeakademiet pakken retur. I slike tilfeller oppkrever vi et frakt-og ekspedisjonsgebyr på 250 kr. 

Priser på levering;
Bestillinger over 950 kr sendes fraktfritt til post i butikk med Bring. Bring-forsendelser på ordre under 950 kr tillegges fra 69 - 99 kr i frakt. Unntaket er møbler og veldig store produkter, se lenger ned. 

Alle andre bestillinger pålegges følgende:
Utenlandspakker – pris og transportør avhenger av mottakerlandet. Pris regnes etter kg – hvor høyest kg i enten vekt eller volum avgjør prisen. 

Levering av store varer, herunder møbler mm. 
Forsendelser som inneholder veldig store varer, som eksempelvis skummøbler, veggpaneler, møbler, trampoliner, m.fl. krever ofte levering på paller. I disse tilfellene kan det forekomme ekstra forsendelsesgebyr, som avhenger størrelse på gods og leveringssted. Vi informerer alltid om dette før avsendelse og sender ikke uten en aksept av gebyr. Palleforsendelser til Norge koster ofte mellom 800 – 1.500 kr.

Returvarer

Hvis du har kjøpt en vare som du angrer på så kan du selvfølgelig returnere den til oss.

Da skal du printe ut returformularet, fylle ut skjemaet og legge det med i pakken. Klikk her for returformular

Du betaler selv porto i forbindelse med tilbakesending av varene. 

Varer skal returneres til:

Lekeakademiet

C/O Postens Godssenter 

NO 0060 OSLO

Pakkene blir så automatisk viderendt til lageret i Danmark.

Vi krediterer beløpet i løpet av kort tid, etter at varen(e) er blitt registrert på lageret.

Du har alltid 30 dagers angrerett hos Lekeakademiet.no. Angreretten regnes fra den dagen du har mottatt varene dine. Er leken en gave, kan vi utvide returretten i rimelig omfang når du gir oss beskjed eller noterer det i bemerkningsfeltet. 

(Julegaver kjøpt fra 1/10 kan byttes frem til 30/1).

Spesielle varer, f.eks. spesialfremstillet eller tilpasset varer tas ikke retur. Dette gjelder også varer som mister sin verdi etter en bestemt begivenhet er overstått, herunder beskyttelsesbriller i forbindelse med solformørkelse.

Vi bytter alltid med et smil hvis du overholder det nedennevnte …

Varen skal være ubrukt, i original emballasje som ikke kan være i stykke. Utover det skal varen emballeres forsvarlig, og det må ikke settes transportlapp direkte på varens emballasje. Dette ikke overholdt, kan vi ikke akseptere varen som en returvare.

Du mister din angrerett hvis du bryter forseglingen på varer som av sunnhetsbeskyttelse- eller hygienemessige hensyn ikke er egnet til å bli returnert. Hvis det er kjøpt varer som skal settes sammen, skal ikke disse ha vært satt sammen og brukt i et omfang, som skader varens verdi, hvis varekjøpet skal angres.

Når varen er mottatt retur, refunderes kjøpsprisen til din konto innenfor få dager. Du heftes for eventuelle verdi nedsettelse av varen, som skylles annen håndtering enn hva som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og den måten den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måte som hvis du prøver den i en fysisk butikk. Hvis varen er prøvd utover hva som er beskreven ovenfor, betrakter vi den som brukt, noe som betyr at du ved anger av kjøpet kun får en del eller intet av kjøpsbeløpet retur, avhengig av varens handelsmessige verdi.

Hvis du benytter din angrerett, refunderer vi alle betalinger mottatt fra deg. Herunder leveringsomkostninger (men ikke ekstra omkostninger som følge av ditt eget valg av en annen leveringsform enn den billigste form for standardlevering som vi tilbyr), uten unødig forsinkelse og under alle omstendigheter senest 14 dager fra den dato hvor vi har mottatt meddelelse om din beslutning om å angre denne avtalen. Vi gjennomfører en slik tilbakebetaling med det samme betalingsmiddel som du benyttet ved den opprinnelige transaksjonen, med mindre du uttrykkelig har innvilget i noe annet.

 

Vi kan tilbakeholde tilbakebetaling inntil vi har mottatt varen i retur, med mindre du innen da har fremlagt dokumentasjon for å ha returnert den.

 

Vi henviser dessuten til våre generelle handelsbetingelser, hvor vi har utdypet de fullstendige regler rundt returvarer og reklamasjoner.

Reklamasjon

Det skjer dessverre av og til at leketøy har en feil eller er gått i stykker. Skjer det for deg, skal vi naturligvis nok hjelpe deg med å løse problemet.

Den beste måten å reklamere over et stykke leketøy til oss på er å sende en e-post inneholdende ordrenummer og beskrivelse av feil/defekt. Send gjerne med bilde av feilen på varen. Dette sendes til [email protected].

Hvis en vare skal returneres til Lekeakademiet i forbindelse med reklamasjon, oppfordrer vi til at Lekeakademiet kontaktes før returnering av varen. I tilfelle av at vi ønsker varen retur, fremsender vi en forutbetalt portolabel eller sørger for avhenting av varen. Returneres varen for egen regning, uten avtale med Lekeakademiet, refunderes returomkostninger i rimelig omfang.

 

Regler rundt reklamasjon:
Lekeakademiet yter 5 års reklamasjonsrett i henhold til kjøpsloven, omfattende fabrikasjons- og materialfeil som konstateres ved varens normale bruk. Reklamasjonsretten dekker ikke feil, skader eller slitasje, direkte eller indirekte oppstått som følge av feil betjening, dårlig vedlikeholdelse, røff bruk eller uautorisert inngrep.

Reklamasjon over feil og mangler som bør oppdages ved vanlig undersøkelse av varen skal meddeles Lekeakademiet innenfor rimelig tid. Det er din plikt å angi og på forlangende vise hvordan feilen eller mangelen ytrer seg. Oppdager du en feil, skal du raskt rette henvendelse til Lekeakademiet. Varen kan da returneres for reparasjon, ombytting eller etter avtale, eventuell kreditering.

Transportskader:

Ved skader oppstått under transport oppfordrer vi til at dette straks anmeldes til transportøren og også gjerne til Lekeakademiet. Hvis pakken er synlig skadet ved mottakelse er det en god ide å enten nekte mottakelse eller få påført følgebrev at det tas forbehold for mottakelse ved skader på varen på varen oppstått som følge av transportskade. Hvis du er i tvil, kontakt Lekeakademiet. Oppdager du en transportskade etter levering, skal du innenfor rimelig tid gjøre Lekeakademiet oppmerksom på det, hvis det har skadet varens verdi.

 

Vi henviser dessuten til våre generelle handelsbetingelser, hvor vi har utdypet de fullstendige regler rundt returvarer og reklamasjoner.

Bedriftkjøp og betaling med EHF faktura.

Vi har mange offentlige og private bedrifter som kjøper varer fra Lekeakademiet. Det krever mulighet for elektronisk faktura, noe som vi selvsagt tilbyr.

Bestill på normal måte ved å legge varer i handlekurven. Når du går til betalingsmodulen, ser du et EHF felt under adresse informasjoner, hvor Org. Nr. skal skrives. Når du kommer til valg av betalingsform, veles en EHF faktura – deretter ferdiggjøres bestillingen. Deretter sendes tvarer inkl. Følgeseddel til bedrifter, fakturaen sendes til elektronisk skanning og kommer etter hvert elektronisk til bedriften/kommunen.

Er du i tvil, er du velkommen til å ringe på tlf. 23 96 51 58 eller sende en e-pst til [email protected].

Gavekort

Du har enten besluttet deg for å kjøpe et gavekort til Lekeakademiet til en du har kjær, eller også har du vært så heldig og fått et gavekort til vår nettbutikk. Gratulerer med begge deler. Under kan du lese mer om hvordan et gavekort til Lekeakademiet fungerer.

Kjøp av gavekort
Det er mulig å kjøpe gavekort hos Lekeakademiet. Kjøp ditt gavekort her

Ved innløsing av gavekort
Når gavekortet skal brukes, legges varer i kurven som ved en normal bestilling. Når det velges betalingsmåte, velges bank/gavekort, hvoretter vi spør om en kopi av gavekortet i form av et bilde. Når gavekortet er mottatt eller vi har fått bekreftet via mail/sms, sendes varene. 

Hvis det kjøpes varer for mer enn gavekortets verdi, kan resten av beløpet føres over til vår konto via Nordea 6021.05.18161

Hvis gavekortets verdi ikke er benyttet fullt ut, utstedes tilgodebevis på det resterende beløpet. 
Ring eller send oss e-post hvis du har noen spørsmål vedrørende gavekort. Tlf. 23 96 51 58 eller [email protected]

Gaveinnpakking

Kjøper du leker som skal gis bort som gave? Så pakker vi gjerne inn for deg og setter et fint til og fra merke uten på pakken.
Fra november og frem til jul pakker vi inn i flott julepapir. De øvrige månedene har vi noen flotte barnepapir. 

Hver pakke koster kr. 15,- å få pakket inn. Vil du heller pakke inn selv, kan du kjøpe en fin farget cellofan gavepose. Gaveposer og gavepapir kan kjøpes her > (sett inn link)

Du velger gaveinnpakking når du er i handlekurven.

*Vi gjør oppmerksom på at det ikke er mulig å velge gaveinnpakking på alt i vårt sortiment. Noen av våre varer er så store. Derfor er gaveinnpakking på disse varene ikke mulig.

Gratis Lekeakademiet veske

Alle våre kunder kan få en flott gjenbrukbar veske med glidelås. Perfekt til treningsklær, til innkjøp eller oppbevaring. Du skal bare tilmelde deg vårt nyhetsbrev, så får du den med på kjøpet.

 

Lovvalg og verneting

Kjøp av varer hos www.lekeakademiet.no er underlagt norske lover. Enhver tvist avgjøres av norsk domstol.

Cookies

På lekeakademiet.no anvendes cookies med det formålet å optimere nettsiden og dens funksjonalitet og dermed gjøre besøket så enkelt som mulig for deg.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din datamaskin. Hvordan avhenger av din nettleser.

Ved å benytte vår nettbutikk, www.lekeakademiet.no, aksepterer du at vi bruker cookies.

Cookies er nødvendig for å få hjemmesiden til å fungere, men de gir også info om hvodan du brukes år hjemmeside, så vi kan forbedre den både for deg og andre. Cookies på denne hjemmesiden brukes primært til trafikkmåling og optimering av sidens innhold.

Hvis du klikker videre på siden aksepterer du vår bruk av cookies.

Du kan lese mer om våre cookies og hvordan du sletter dem under her:

Hjemmesidens eier og kontaktopplysninger

Denne hjemmeside er drevet og eiet av:
Legeakademiet ApS
CVR 31270529 
E-mail: [email protected]
Telefon: 23 96 51 58

Hva er en cookie?
En cookie er en liten datafilm som vi lagrer på din datamaskin for å kunne holde styr på hva som skjer under ditt besøk og får å kunne gjenkjenne datamaskinen. En cookie er ikke et program og inneholder ikke virus.

Her er oversikten over hjemmesidens bruk av cookies og våre samarbeidspartnere i denne forbindelse:

Cookies
Hjemmesidens innhold er lagret og administreres gjennom Scancommerce A/S. Den setter cookies, som brukes til å gjenkjenne deg når du beveger deg rundt på, og husker hva du har lagt i kurven. 

Videoer på hjemmesiden skjer via YouTube. YouTube bruker cookies til å registrere hvem film som vises og hvor mye av filmen du har sett. YouTube cookies er såkalte Flash Cookies.
Vi bruker Google Analytics for å analysere hvordan brukerne benytter hjemmesiden. De opplysningene som cookien samler inn om din bruk (trafikkdata, herunder din IP-Adresse), sendes til og lagres på Googles servere i USA. Du kan fravelge cookies fra Google Analytics her: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Cookies fra Facebook brukes til å vise en «liker» knapp og informasjon om hvilke av dine Facebook venner som liker. Facebook gir videre adgang til statistikk verktøy (Facebook Insights), som viser informasjonen rundt bruken av Facebook.

Slik avviser eller sletter du dine cookies.

Avvisning av cookies:
Du kan alltid avvise cookies på din datamaskin ved å endre innstillingene i din nettleser. Hvor du finner innstillingene avhenger av hvilken nettleser du benytter. Du skal derimot være oppmerksom på at hvis du gjør det, så er det mange funksjoner og tjenester du ikke kan bruke, fordi de forutsetter at hjemmesiden kan huske de valg du gjør.

Sletting av cookies:
Cookies som du tidligere har akseptert kan slettes enkelt. Benytter du PC med en nyere nettleser, kan du slette dine cookies ved å bruke snarveistastene: CTRL + SHIFT + Delete.

For å lese mer om hvordan du via din nettleser sletter eller kontrollerer dine nettlesere cookies besøk: http://www.aboutcookies.org/default.aspx?page=2

Cookie innstillinger

Alt det som ikke passer inn andre steder

Loggstatistikk:
Vi bruker en loggstatistikk på lekeakademiet.no, noe som betyr at en statistikk system samler opp informasjon som kan gi et statistisk bilde av hvor mange besøkende vi har, hvor de kommer fra og hvor på nettsiden det forlates.

Loggstatistikken anvendes kun med det formålet å optimere lekeakademiet.no

Forbehold:
Lekeakademiet tar forbehold for trykkfeil, prisfeil, feil i bildemateriale, moms- og avgiftsendring, samt leveringssvikt. Eventuelle tilbud gjelder så lenge det er på lager.

Copyright:
All bilde- og tekst materiale på www.lekeakademiet.no er underlagt beskyttelse i henhold til opphavsrettsloven og må ikke brukes i strid mot copyrighten. Overtredelse herav kan medføre krav om fogdeforbud, så vel som krav om erstatning, vederlag og godtgjørelse. Og videre forbeholdes øvrige rettigheter i henhold til annen relevant materiale lovgivning med rettigheter i henhold til markedsføringsloven.

Persondatapolitikk (GDPR)

Hos Lekeakademiet går vi ikke alene opp i ditt barns utvikling, bæredyktighet og fremfor alt en lek, som utfordrer, men samtidig skjer i et sikkert miljø. Vi går også veldig mye opp i sikkerhet rundt hvordan vi behandler dine personlige opplysninger. GDPR er for noen uoverskuelig – for Leketantene er det helt naturlig å passe på informasjoner og behandle dem i overensstemmelse med loven og sunn fornuft.

Under her kan du lese om vår persondatapolitikk.

Vi foretar registreringen av dine personopplysninger med det formål å kunne levere varen til deg, samt oppfylle lovkrav rundt bokføringsloven.

Personopplysningene registreres hos Lekeakademiet.no og oppbevares i fem år, deretter blir opplysningene slettet.

Når det samles inn personopplysninger via vår nettside, sikrer vi at det alltid skjer ved avgivelse av ditt uttrykkelige samtykke, således at du er informert om presis hvem opplysninger som samles inn og hvorfor.

Direktøren for lekeakademiet.no har adgang til de opplysningene som registreres om deg.

Den dataansvarlige hos lekeakademiet.no er [email protected].

Vi oppbevarer ikke kundeopplysninger kryptert.
Vi overfører ikke kundeopplysninger kryptert.

Opplysninger avgitt til lekeakademiet.no selges på ingen måte videre til tredjemann og vi registrerer ingen personfølsomme opplysninger. Relevante opplysninger kan overlates til eksterne samarbeidspartnere, som behandler opplysningene på våre vegne. VI anvender eksterne samarbeidspartnere til blant annet teknisk drift og forbedringer av hjemmesiden, utsendelse av nyhetsbrev, samt målrettet markedsføring, herunder retargeting, samt til din bedømmelse av vår virksomhet o produkter. Vi har inngått skriftlig databehandleravtaler med alle data-behandlere som behandler personopplysninger på våre vegne.

Som registrert hos Lekeakademiet.no har du alltid rett til å gjøre innsigelse mot registreringen. Du har også rett til innsikt i hvilke opplysninger som er registrert om deg. Disse rettighetene har du etter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Lekeakademiet.no via e-post [email protected]

Les mer her